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内蒙古快三冷号:你不知道的阿里人才體系,今天全面揭秘!

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内蒙古快三昨天走势图 www.rajrxa.com.cn 你不知道的阿里人才體系,今天全面揭秘!

華章妹說

很多人覺得馬云是個奇跡:

一個老師20年時間從無到有干成了一個世界五大市值公司,20年后退休重回教育行業。

今天的馬云、阿里就像神話,讓人仰望,但是神話也是從凡人開始的。

回顧馬云、阿里巴巴最初的五年,思考為什么他們能做成,對于中小企業就會有很大啟發。以下,Enjoy:

你不知道的阿里人才體系,今天全面揭秘!

兩年前我參與投資一家公司牛商網引進了一位副總裁叫靖哥哥。

靖哥哥在阿里是從中供鐵軍銷售做起,最后做到廣東省的負責人,我和靖哥哥經常交流阿里巴巴為什么如此成功。

今天就把我和靖哥哥交流的阿里運營管理系統跟大家做分享,希望對大家有所啟發。

01 阿里航母的九臺發動機

對于阿里創業期,很多人只是知道馬云背后的男人蔡崇信。

但說到阿里管理、運營能力的質的飛躍,還得提一個核心人物——關明生。

你不知道的阿里人才體系,今天全面揭秘!

馬云(左)和關明生(右)

2001年1月,關明生加入阿里任首席運營官COO,負責管理和銷售,是阿里企業文化的締造者之一。

他把在通用電氣任職15年的管理系統結合馬云的武俠文化打造成了阿里的管理體系。

不僅幫助阿里度過2000年網絡泡沫?;?,還造就了阿里早年的快速發展。

《阿里航母的九臺發動機》系列就是阿里的管理運營系統。

大家把這個阿里航母的管理的規律摸透了,并且能夠形成,把它放到自己的內部管理體系里。

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阿里航母的九臺發動機

今天先和大家分享第一個發動機——招聘系統。

02 夢想驅動

阿里管理運行體系最重要的核心就是在打造阿里巴巴的招聘系統。

所以阿里的2號人物就是阿里巴巴人力資源部的負責人。

阿里發展到兩百多人的時候,馬云會親自一個一個地去面談,對于人才公司的最高執行官必須親自面談。

到了快七八百的時候就沒有辦法一個一個地做面談了。

馬云也一定會安排一天在新員工培訓會上跟所有新員工面對面溝通,即便出差,他的秘書也一定會安排好。

為什么會有這個環節呢?

因為阿里是一家靠夢想驅動的公司。

相信大家都聽過馬云不少的“忽悠”視頻,企業的夢想只有老板最清楚,由老板來演繹最為理想。

03 阿里人才冰山

阿里很清楚自己要什么樣的人,他們選人有個理念——

要的不是能力強的人,它要的是跟阿里巴巴這家公司所需要的那種價值觀體系相同的人。

所以阿里巴巴會做每個崗位的人才畫像。

阿里的銷售人才畫像,分為兩大部分九個要素:

1. 冰山上面——就是我們能直接看到的:

知識、行為、技能。

這些可以通過學歷、學校、從業經歷、崗位等看出來。

2. 冰山下面——招聘時候不是直接看到的部分:

態度、價值觀、角色、個性品質、自我形象、內驅力。

這些需要通過面試的溝通中了解到的。

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阿里人才畫像的冰山圖

04 三次面試

阿里巴巴的招聘一般分為三個部分:

第一個部分是要用人的部門負責人親自來面試。

我們接觸到很多企業,他們在招聘的做法就是讓前臺去接待來應聘的人,然后讓人力資源部的員工去拿著招聘部門的需求做面試。

人力資源部按照需求面試的人覺得不錯就會推薦給這個部門,但問題是推薦的人一定適合需求部門嗎?不一定!

其實只有需求部門的負責人最清楚自己需要什么樣的人,而不是人力資源部的人。

而且在面試的過程里面,只有他才清楚這個人是否能夠滿足將來部門所需要配合的工作,以及這個人的技能能不能達到他這個部門的需要。

進阿里巴巴的時候首先就是用人部門的主管來面試,然后面試完了之后,它會有一個叫做“出師表”的資料,包括評價。

第二部分,是這個分公司或者叫做事業部的負責人來面試。

在看完用人部門主管的數據、評語,事業部的負責人或者分公司的負責人在面試完也會有一個面試評估表,然后他會把這兩份表全部都密封起來。

最后把這兩份密封好的東西給到人力資源部。

那人力資源部過來面試的是什么呢?

面試就是我剛才說的人才冰山圖下面的部分了,包括潛在的素質、人品,以及在過往的讀書、工作生活環境里所形成的價值觀,是否跟崗位的人才價值觀匹配。

阿里認為你如果技能OK,你的人品也OK,那么你的價值觀也跟公司比較貼切了。

如果你通過三次面試,你就可以被阿里巴巴正式錄取了。

事實上,每一家公司他自己所需要的每個崗位的人員所需要具備的專業技能素質和態度。

這兩方面是阿里巴巴選人才的兩個參考標準——

一個是你的技能和你的知識;

另外一個是你的態度以及你的人生價值觀;

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05 怎樣處理不合適的員工?

簡單點說,阿里巴巴會把招聘看作是一切工作的源頭,是選最適合公司土壤的這個種子的工作。

同樣的,處理不合適的員工的態度也是一個阿里成功關鍵。

阿里招聘時處理不合適的員工的一個理念,讓我感覺到這是阿里真正強大的秘密。

在阿里看來,如果你選擇到我們公司來面試,就說明你對我們公司的認可。

阿里巴巴很感激每一個認可他的人,所以每一個面試結束之后一定不會說你回去等通知吧,不行它就會當場直接告訴你,不會讓你留一個念想。

另外,也會說些感激的話。我截取了一段:

感謝你對我們公司的認可,剛才跟你聊完之后,我發現您可能在某些方面具備你的優點和特點,這些優點和特點在我們公司的這個體系里我擔心發揮不出來。

根據我剛才跟你聊天的過程里面發現,你對自己的認識和你過往的工作經歷,我的判斷和按照我的角度覺得,可能你是不是在選工作的定位和定向這個板塊走進了一個誤區或者有點偏差。

你要不要聽一下我給你的意見或者建議?

這個時候阿里會對面試的人一些評價,目的是直接告訴他們更適合于哪種類型的工作,并且給出建議。

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為什么阿里要花時間這樣做?

其中一個很重要的原因是——以此帶來人才市場口碑。

因為面試者即便沒通過面試,出去也會向朋友推薦阿里巴巴,這樣會節省很多的招聘成本。

第二個原因,每一個環節里,阿里巴巴對待每一個人跟阿里有接觸的人,它一定會留下一個印象:

這家公司是一家為人著想的公司。

所以一家企業對外的公眾形象是什么樣子的,是公司的每一個端口出去之后給人留下的印象的總和的平方。

關于作者:宋子,資深互聯網投資人。

文章來源:華章經管

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